Vender una propiedad a un comprador chino tiene sus desafíos. Como profesionales de la venta inmobiliaria, el comprador chino es uno de los más buscados en los mercados internacionales. Casi todos los días escuchamos noticias relacionadas con nuevas compras en muchos lugares y China es uno de los más mencionados.
Sin embargo, muchos profesionales se han acercado a mí durante los últimos años, desconcertados. Está en todas las noticias, los vemos en la calle, en subastas, en casa abierta, pero la mayoría nunca ha vendido con éxito a ninguno. Muchos intentan entrar en este mercado pero acaban chocando contra un muero una y otra vez.
Aquí hay algunas cosas que necesitas saber sobre qué está pasando en la mente de un comprador chino.
1. El ciclo de compra es largo
Es bien sabido que el proceso de compra de propiedades transfronterizas generalmente lleva más tiempo que una compra nacional, sin embargo, para los compradores chinos, la duración podría ser mucho más larga que la de todos los demás compradores internacionales de propiedades. Las razones para esto incluyen barreras de idioma, una restricción de información dentro de China (no hay Google ni Google Maps, lo que dificulta que los compradores realicen búsquedas independientes), transferir dinero fuera de China, etc.
Por lo tanto, es muy importante tener un plan estratégico a largo plazo dedicado al mercado chino. Por ejemplo, configurar una cuenta oficial de WeChat para garantizar que puedas conectarte de manera consistente con estos compradores a través de WeChat o puedas trabajar con un equipo de conserjería chino para hacer correos electrónicos de mercadotecnia regulares y realizar llamadas de seguimiento.
WeChat es una gran parte del estilo de vida chino: es WhatsApp, Facebook, Insta, Tinder, Amazon, Yelp, BANKING, Uber, y UberEats, combinados en una sola aplicación. Los chinos no usan los correos electrónicos tanto como nosotros, la mayoría de las comunicaciones se realizan a través de WeChat. Si desea conectarse con ellos, familiarizarse con WeChat será un buen comienzo. Decir que WeChat tiene una herramienta de traducción para sus conversaciones.
En los portales inmobiliarios chinos como Anjuke.com y Fang.com, el 95% de las consultas de tus compradores dejan datos de contacto en WeChat en lugar de números de teléfono móvil.
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3. El idioma es una barrera, pero no un bloqueo
Sí, el chino es un idioma difícil, pero piensa que no es un problema irresoluble. Al final del día, si el comprador está realmente interesado en tu propiedad y si no habla una sola palabra de inglés o tu idioma, traerá un traductor o un amigo/familiar que pueda hablar el idioma. He visto a un agente alemán y un comprador chino conversando en WeChat usando una herramienta de traducción para finalizar una venta. Funciona.
Lo realmente importante es encontrar una forma eficaz de comunicarse con los compradores chinos en las primeras etapas del proceso de compra. Por ejemplo, contrata a un miembro del personal que hable chino o trabaje con un conserje chino externo para enviarle folletos traducidos. Una vez finalizado el proceso de calificación, puede hacerse cargo del cierre.
Al final del día, la recompensa es enorme
Al final del día, tengo que admitir que los compradores chinos son difíciles de tratar. Pero el mayor placer y comodidad que obtengo de estas experiencias es el viejo adagio sobre los compradores chinos: consigues uno y tienes a toda la aldea. Una vez que obtengas la primera oferta, ¡el comprador comenzará a hacer que toda su familia y amigos te compren! Es un proceso largo pero la recompensa es enorme.
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Artículo de colaboración - Sobre el autor
Esther Yong - Directora y cofundadora de ACproperty.com.au
Esther Yong es directora y cofundadora de ACproperty.com.au, el portal de propiedades en idioma chino número 1 de Australia. Actualmente, ACproperty está trabajando junto con ListGlobally brindando una solución de mercado chino a los clientes de ListGlobally en todo el mundo.
Perfil de Linkedin de Esther Yong: https://www.linkedin.com/in/estheryongtj/