Article disponible en: EN / ES / PT
Pourquoi les clients chinois sont-ils importants ?
Par le passé, les investissements des acheteurs chinois se sont concentrés sur des pays tels que les États-Unis, le Canada et l’Australie, et ce principalement pour des raisons liées à l’immigration et à l’éducation. Mais à mesure que les politiques et la législation évoluent dans ces pays, l’Europe devient peu à peu leur nouvelle destination préférée.
L’importance croissante de l’Europe
En raison de sa diversité, l’Europe attire un large éventail d’acheteurs. Que ce soit des acheteurs à la recherche de biens d’entrée de gamme et de « visas dorés » au Portugal ou en Grèce, ou bien des acheteurs qui souhaitent privilégier une certaine qualité de vie, ce qui explique pourquoi les propriétés de luxe dans les régions viticoles et dans les Alpes en France et en Suisse jouissent d’une popularité croissante. En ce qui concerne les « visas dorés », les Chinois en sont les principaux détenteurs au Portugal, où ils représentent 74 % du total.
L’éducation n’est peut-être pas la raison première des investissements en Europe, mais des pays comme l’Allemagne et la France sont attractifs du fait de leurs échanges et de leurs programmes enseignés en anglais.
Ce n’est qu’une question de temps avant que l’Europe ne se hisse en tête des investissements chinois et chez ListGlobally, tout est prêt pour aider nos clients à conquérir ce marché.
Accéder aux plus grands portails chinois : Fang.com et Anjuke.com
Avoir une présence sur Fang.com et Anjuke.com est un excellent point de départ pour toucher la clientèle chinoise intéressée par l’achat immobilier à l’étranger. Les agences américaines commercialisent déjà leurs biens sur Fang et Anjuke, le moment est donc venu pour les agents européens de les imiter.
Désormais, les clients européens de ListGlobally peuvent avoir accès aux acheteurs chinois via les 2 plus grands portails immobiliers en Chine, Fang.com et Anjuke.com, et profiter d’un apport de 35 millions de visiteurs uniques chinois par mois.
Fang et Anjuke sont les deux principaux portails en Chine
Bien que Similarweb ne soit pas toujours très fiable par rapport aux sites Internet chinois, on peut quand même y noter les quelques 18 millions d’utilisateurs uniques de Fang.com et les 17 millions d’utilisateurs uniques d’Anjuke.com (comme vous pouvez le voir ici).
Il faut souligner qu’en Chine, le trafic Internet mobile est très important. Dans sa présentation officielle, Anjuke revendique la place de leader du trafic mobile. Avec plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels, et occupant plus de 70% du marché de l’immobilier en ligne en Chine, Fang.com et Anjuke.com sont des portails incontournables pour accéder aux acheteurs chinois. Leurs publicités sont omniprésentes, et ils sont comparables à des sites comme Zillow ou Realestate.com.au, des enseignes de référence, incontestées dans leurs pays respectifs.
L’expérience client sur Anjuke
Voyons comment se déroule l’expérience client sur Anjuke.
[video width="1280" height="720" mp4="https://blog.listglobally.com/wp-content/uploads/2019/02/customer-experience-anjuke_listglobally.mp4"][/video]
Lorsque l’acheteur chinois souhaite entrer en contact avec l’agent immobilier, il a le choix entre :
- WeChat : de loin le moyen de communication le plus utilisé par les acheteurs !
- Le téléphone : le deuxième moyen le plus utilisé
- Un courriel : c’est très rare. Dans la plupart des cas, l’acheteur ne donne pas son adresse e-mail, car ce n’est pas un champ obligatoire sur Anjuke. Seuls le numéro de téléphone et un message sont obligatoires.
Le service de conciergerie chinois de ListGlobally
Commercialiser des biens immobiliers auprès d’un public chinois, cela ne se résume pas uniquement à des portails. Chez ListGlobally, nous le savons bien et c’est pourquoi nous offrons à nos agents un service de conciergerie chinois. Ce service vise à surmonter les barrières linguistiques et culturelles.
ListGlobally dispose d’une équipe d’assistants chinois qui accompagnent les acheteurs chinois au cours de leur recherche d’un bien immobilier. Cette équipe collabore avec l’acheteur afin de cerner ses motivations et ses critères d’achat, puis recherche l’agent en Europe qui correspond le mieux à son profil, et veille à faciliter le lien entre les deux.
Cette approche a un double objectif : les acheteurs ne perdent pas de temps à chercher le bon agent et lorsque ListGlobally met en relation un agent avec un prospect chinois, celui-ci a déjà été validé, rendant ainsi le processus commercial plus efficace.
A noter enfin que l’accès à ces services n’est disponible que pour les clients ayant souscrit le Pack Premium.
Contactez-nous ! Nous voulons discuter
Si vous souhaitez cibler les acquéreurs chinois, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de ce sujet et voir ensemble comment nous pouvons vous aider à vendre vos biens immobiliers à des acheteurs chinois !
Auteur invité — À propos de l’auteur
Esther Yong est directrice et co-fondatrice d’ACproperty.com.au, le premier portail immobilier en chinois d’Australie. ACproperty collabore actuellement avec ListGlobally et lui offre une assistance pour son service de conciergerie chinois, fournissant des solutions adaptées au marché chinois pour les clients ListGlobally du monde entier.
