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# Expatriados no imobiliário: como explorar este mercado com sucesso!

Properstar Marketing - 2020-07-16

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## Expatriados no imobiliário: como explorar este mercado com sucesso!

Muitas são as motivações que levam uma pessoa a **deixar o seu país**, seja por questões de **trabalho, estudos ou até mesmo a perspetiva de uma vida melhor**. Facto é que a **mobilidade global** está a tornar-se cada vez mais uma tendência a ser explorada por pessoas e empresas, e o cenário atual reforça a perceção das pessoas de que **é possível gerir as suas vidas e carreiras independentemente da sua localização no mundo**, graças às **facilidades que a tecnologia hoje nos permite**.

Numa pesquisa anual, que dá origem ao relatório “*[Expat Insider de 2019](https://www.internations.org/expat-insider/?fbclid=IwAR0UKlRDhycoZ5SsnixmY6GDUQUll-gyHQRf1mtbguX9I0IIa08D7Z60WTg)”,* a InterNations inquiriu **mais de 20.000 expatriados em todos os cantos do mundo** (sendo mais de 182 nacionalidades), e detalhou que **mais de 65% dos inquiridos têm intenções de permanecer no país de destino por um período longo** (sendo este de no mínimo 3 anos), ou até de forma definitiva.

## ![1_principais_motivações_mudança_pais](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/1_principais_motivaes_mudana_pais.png?width=831&height=465&name=1_principais_motivaes_mudana_pais.png)

Esta mesma pesquisa dá a conhecer o ranking dos **melhores destinos para expatriados**. **O top 3 é composto por Taiwan, Vietnam e Portugal**, sendo que este último detém ainda o título de **melhor destino na Europa**. 

![2_melhores_destinos para_expatriados_2019](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/2_melhores_destinos-para_expatriados_2019.png?width=972&height=554&name=2_melhores_destinos-para_expatriados_2019.png)

## E o que é que isto tem a ver com o mercado imobiliário?

Absolutamente tudo! Afinal, o desejo de alguém quando faz uma mudança desta magnitude é que possa justamente “sentir-se em casa” e, para isto, passam pelo importante e muitas vezes complexo processo de **escolher uma nova residência**, sem muitas vezes conhecer bem o local. Neste sentido, acabam por ser **influenciados apenas por** **pesquisas ou referências e também pela opinião do consultor imobiliário,** que muitas vezes pode ser **motivada pelo produto que ele possui em carteira** e não pelas **necessidades reais do cliente**.

## De que forma posso atuar neste nicho?

Para começar, é importante salientar que dentro deste nicho de mercado temos 2 perfis de possíveis investidores em imóveis.

O primeiro grupo diz respeito às **pessoas que estão num processo de mudança de país**, ou seja, aqueles que estão a **estabelecer as suas vidas num novo sítio**.

O segundo grupo é composto pelos **“*ex-expats*”, ou seja, pessoas que viveram por um período de tempo noutros países**, e que estão **agora a voltar ao seu país de origem**, seja para **seguir a sua carreira, desfrutar a reforma, ou até mesmo porque acabaram por fazer investimentos no país de origem.**

Com esta informação em mãos é mais fácil direcionar o tipo de produto ideal para cada um dos perfis.

## Como distinguir este grupo dos demais clientes?

Conhecer a fundo o **universo dos expatriados** e saber o que procuram é metade do caminho a percorrer. E para isto pode:

- Participar em grupos e comunidades de expatriados;
- Participar em eventos de *networking*;
- Divulgar a sua carteira de imóveis no exterior.

Uma excelente forma de atrair este público é **disponibilizar conteúdos de valor, através de canais on-line, como artigos em sites, blogs ou redes sociais** e, assim, dar a conhecer melhor uma determinada **região,** **o estilo e custo de vida naquele país, serviços** e etc.

É imprescindível que estes conteúdos sejam **escritos também noutros idiomas**, como o inglês por exemplo.

## E qual é a importância dos anúncios on-line?

**A era digital trouxe muitas mudanças ao mundo dos negócios**, no setor imobiliário não poderia ser diferente. Os **canais de comunicação, linguagem, abordagem e o tom das conversas com os clientes mudaram**. Mais do que isso, o foco do mercado mudou. Não se fala apenas sobre imóveis, mas, principalmente, **sobre pessoas, qualidade de vida e bem-estar,** **sendo que a venda do imóvel passou para segundo plano e o cliente, com as suas necessidades, para ator principal**.

Um indivíduo que passa por um **processo de realojamento tem a internet como aliada na procura de informações,** portanto ter **um bom anúncio é crucial para chamar a atenção dele**.

![Imagem3_principais_vantagens_investir_anúncios_on_line](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/imagem3_principais_vantagens_investir_anncios_on_line.jpg?width=800&height=460&name=imagem3_principais_vantagens_investir_anncios_on_line.jpg)

## Como posso saber se o meu anúncio é bom?

Muitos **profissionais ainda pecam em anúncios com descrição pobre**, sem o direcionar a um público-alvo específico, sem fotos ou com imagens desfocadas, com ângulos desfavoráveis e não percebem os motivos de **não estarem a receber retorno ou leads**. Quanto mais **fotos de qualidade, detalhes e informações qualificadas nos anúncios**, **maior a probabilidade de despertarem a atenção dos potenciais compradores**. 

![Imagem4_como_melhora_seus_anuncios_imobiliarios](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/imagem4_como_melhora_seus_anuncios_imobiliarios.jpg?width=800&height=460&name=imagem4_como_melhora_seus_anuncios_imobiliarios.jpg)

## Texto e imagem como elementos-chave do anúncio

Esta é a hora de **encantar o cliente**, e, para conseguir isto, é necessário **estar em sintonia com o que um expatriado procura**. Ao **produzir os textos do seu anúncio, o seu *copywriter* deve ter como foco principal os itens que são relevantes nesta readaptação**, como por exemplo a **localização e comunidade, a segurança** e mais itens que **farão a diferença para que um expatriado possa recomeçar a vida no seu novo lar**.

Já no que diz respeito às imagens, não é hora para poupar. **As imagens precisam mesmo de passar a essência do lugar e fazer com que o cliente se projete a viver naquele imóvel**. Para isto é importante:

- Ter um bom equipamento;
- O ambiente precisa estar organizado com os objetos alinhados e no lugar;
- As imagens devem ser realizadas em dias ensolarados e com todas as luzes dos ambientes acesas; 
- Todos os ambientes devem ser fotografados e os ângulos devem transmitir uma ideia real do espaço;
- A fachada do imóvel, pátio e áreas comuns também devem ser fotografadas; 
- As fotografias têm de ter qualidade e excelente resolução. 

## Alguns bons exemplos de comunicação direcionada para expatriados para se inspirar

Neste exemplo de [**marketing de conteúdo**](https://www.allianzcare.com/en/about-us/blog/2016/09/moving-abroad-with-children.html), a seguradora Allianz aborda o tema de emigração com os filhos. O objetivo é **ajudar os pais neste processo com dicas valiosas**, e ao final do artigo aborda a importância de ter um seguro específico para este tipo de situação. As imagens referem-se à mudança e a criança; e a sua felicidade é o tema principal neste processo.

![Caso Allianz](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/caso-allianz-1.png?width=796&height=456&name=caso-allianz-1.png)

O banco HSBC tem um [**site dedicado exclusivamente aos expatriados**](https://expatexplorer.hsbc.com/), onde aborda assuntos como: **Carreira, Investimentos, Pesquisas, Guia de países**, entre outros. Ao oferecer num **único local tantas informações relevantes, o público cria conexão e confiança com a marca**, que tem como objetivo principal ser o banco do expatriado, onde quer que ele esteja.

![Caso HSBC](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/caso-hsbc-1.png?width=689&height=396&name=caso-hsbc-1.png)

Já a [InterNations](https://www.internations.org/go), que é uma **comunidade de expatriados com quase 4 milhões de membros** **por todo o mundo** e promove **eventos de *networking* entre os seus membros**. E ao perceber o quão valioso era o seu público, começou a oferecer uma série de serviços para pessoas que estão nesse **processo de mudança**, desde consultoria de mudança a auxílio a vistos, uma vez que já tem a sua confiança, fica mais fácil vender serviços a este público.

![Caso Internations](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/caso-internations-1.png?width=796&height=456&name=caso-internations-1.png)

Agora que já tem o caminho traçado e já sabe **a importância de uma comunicação de qualidade e bem segmentada**, é a **altura de colocar a mão na massa e explorar ao máximo este público.**

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