Imagine que é um comprador francês à procura de uma casa à beira-mar em Portugal. É claro que os seus clientes podem procurar as suas propriedades ideais nos portais da rede Properstar mas os seus clientes também podem preferir enviar um pedido de informação através de um serviço de concierge que irá ouvi-lo e transmitir os critérios de pesquisa dos seus clientes a vendedores como você.
Os agentes imobiliários preferem leads pré-qualificados
Este Serviço de Concierge além de servir de forma personalizada o cliente estrangeiro, também é bastante útil para agentes imobiliários como você, pois sabemos que prefere leads qualificados a leads curiosos. E é exatamente isso que o serviço Concierge oferece: uma qualificação cuidada dos seus potenciais compradores.
Como funciona o Serviço de Concierge?
Um lead standard originado pelo serviço de “Concierge” contém as informações seguintes:
- Nome do comprador
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (com indicativo do país)
- Os critérios. Por exemplo: “Este contacto está à procura de uma casa moderna na região de Leiria, com piscina e 3 quartos. O seu orçamento é de cerca de 260 000 euros.”
Irá reconhecer facilmente as mensagens do “Concierge”, que costumam começar pela seguinte frase: “Eu sou a Patrícia do Serviço de Concierge da Properstar”, o que nos permite de as distinguir dos leads “clássicos”.
Eis um exemplo de mensagem proveniente do “concierge””:
Bom dia,
Eu sou a Patrícia do Serviço de Concierge do portal Properstar, e acabei agora mesmo de falar com o senhor Santos. Este senhor está à procura de uma propriedade com as seguintes características:
Região: Cascais. Próximo do comércio e restaurantes a pé.
Preço máximo: 600 mil euros
Outros: Moradia mínimo T3, piscina, garagem, terraço grande, idealmente com vista para o mar, arquitetura moderna com janelas amplas.
O senhor Santos prevê viajar para Portugal entre os dias 17 e 23 de Agosto e gostaria de visitar outras propriedades similares durante a sua estadia.
Achamos que esta propriedade corresponde aos critérios do cliente. Porém, gostaríamos de convidá-lo a apresentar outras que tenha no seu portfólio e que correspondam aos critérios do senhor Santos.
Cordialmente,
Patricia, a sua Concierge Properstar
Leads de qualidade
Todos os leads enviados pelo Serviço de Concierge correspondem aos compradores que foram contatados por telefone e que detalharam seus critérios. As pesquisas são realizadas pela equipe Concierge e não são geradas automaticamente.
Quais são os idiomas falados pelo serviço de “Concierge”?
No início, o serviço de “Concierge” destinava-se a compradores francófonos que quisessem adquirir um imóvel em Espanha ou Portugal. Na verdade, 35% dos leadsoriginados pela Properstar para esses países são relativos a compradores francófonos. Desde então, o serviço de “Concierge” reuniu os serviços de várias pessoas novas, de forma a poder comunicar nos seguintes idiomas:
- Francês
- Inglês
- Alemão
- Italiano
- Português
- Espanhol
- Russo
- Chinês (ver mais)
- Polaco
Como usufruir do serviço de “Conciergerie” ?
Este serviço começou inicialmente em Espanha e alargou-se progressivamente a Portugal, França, Estados-Unidos e Canadá, Suiça e a mais de uma dezena de países.
Os clientes Premium e Global Agent já beneficiam deste serviço GRATUITAMENTE!
Se desejar mais informações sobre o serviço de «Concierge», não hesite em contactar-nos.
