Durante 2018 estivémos na feira RENT PropTech em Paris, e reunimos com profissionais imobiliários para saber mais sobre os novos atores imobiliários de 2019. Vamos saber mais?
1. A "nova geração de agências sob esteróides"
Estas agências usam as melhores tecnologias disponíveis para melhorar os seus serviços. A sua estratégia concentra-se no conceito de "mobile first" e inteligência artificial. Ao usar as tecnologias disponíveis no mercado, eles podem recrutar os melhores agentes, desenvolver um bom ambiente de trabalho, e analisar os seus resultados em tempo real.
2. As agências «iByers»
O nome iBuyers soa a uma palavra saída diretamente de uma das oficinas da Apple. No entanto, os iByers são agências que, como a nova geração sob esteróides, trabalham com inteligência artificial e dados. Eles utilizam estes dois vetores para aumentar as suas vendas e entender melhor os comportamentos e necessidades dos seus clientes.
Eles são os reis da simplificação. Eles simplificam seus processos e as informações que partilham com os seus clientes de forma a resolverem rapidamente as suas questões. Eles possuem, por base, conhecimentos sólidos em relação aos seus clientes, pelo que quando partilham informação, fazem-no tendo em mente o tipo de cliente e a que enfrentam.
Um exemplo bastante conhecido de iBuyers é a plataforma Opendoor.
A nossa missão é dar a todas as pessoas, liberdade de movimento e acção, pelo que já contamos com uma base de 20.000 clientes. Quer você se case, forme uma família ou aceite um novo emprego, ajudamos as pessoas a dar o próximo passo garantindo uma transação simples e transparente.
Durante 2019, a equipa da Opendoor prevê mesmo que as pessoas gastem 2,5 bilhões de dólares em compras de casas, com o preço médio de 250.000 dólares. Vamos ver a sua apresentação.
3. As agências imobiliárias de «baixo custo»
Estas agências trabalham bastante o seu marketing e comunicação. Esses dois vetores são vitais para impulsionar as suas vendas. Estas agências acreditam que ao investir em marketing e comunicação, estão a diferenciar-se da concorrência. Por outro lado, limitam, na medida do possível, o contato direto com os compradores e fornecem a todos os agentes as ferramentas necessárias para serem independentes e autónomos.
Estes são relativamente recentes no mercado mas já começam a dar algumas cartas. Agências de baixo custo, como a Marton ou a Proprioo, em França, ajudam os proprietários a economizar 15 mil dólares em média. Mas como é que o fazem? Eles simplesmente reduzem as suas despesas administrativas no momento de venda de uma propriedade.
Exemplos de agências imobiliárias Low Cost
Outro exemplo é a Yopa, no Reino Unido. Estes usam a tecnologia no sentido de reduzir custos. Através da tecnologia gerem todo o processo de venda, exceto a visita ao imóvel. Eles simplificam as transações oferecendo um preço fixo e uma proposta clara para a venda de imóveis. As suas taxas de venda de uma casa começam em apenas £510, e o contato humano é reduzido ao mínimo, pese embora o facto de atribuirem um agente imobiliário a cada cliente.
Yopa, Reino Unido
Para resumir, e caso você esteja a planear tornar-se uma agência de baixo custo, deixamos algumas dicas:
- Para captar clientes necessita investir em comunicação e marketing.
- Seja audaz e explique aos seus potenciais clientes o valor dos seus serviços e marca.
- Faça uma gestão simples e automatizada do processo de venda
- Dê aos seus agentes ferramentas para estes serem independentes, como por exemplo, espaços privados dentro da sua plataforma.
4. Os «gestores automatizados»
Os gestores automatizados são uma nova tendência americana. A sua estratégia passa por simplificar e automatizar tudo. Eles simplificam as ferramentas que usam para comunicar com o cliente de forma a optimizar o seu tempo e o tempo dos clientes. Para atingir o seu objetivo, os gestores automatizados usam uma única plataforma para gerir todas as interações com clientes. Por outro lado, automatizam todas as ações que não têm valor acrescentado.
Empresas como a Good Lord ou a Mynd são excelentes exemplos do que acabámos de explicar. Ambas simplificam e automatizam tarefas diárias. Através das suas plataformas, um agente imobiliário pode gerir um dossier de aluguer de casa, marcar uma visita a um imóvel, entre outros.
Exemplos de gestores automatizados
5. Os «caçadores online»
Finalmente chegamos ao último actor. Os caçadores online são relativamente recentes no mercado e ainda não existem muitos concorrentes. Estes procuram as propriedades para os seus clientes online, pelo que trabalham apenas com potenciais compradores.
Para servirem melhor os seus clientes e para se diferenciarem dos seus concorrentes, procuram propriedades em todos os locais, incluindo propriedades que pertencem a outros agentes imobiliários. Por outro lado, trabalham com algoritmos específicos para encontrarem os melhores edifícios e imóveis do mercado.
Um excelente exemplo de caçadores online é a empresa Leosquare em França. Estes têm como objectivo encontrar imóveis em Paris que estejam totalmente adaptados às necessidades dos seus clientes. Como tal, utilizam algoritmos como Immoscan, uma nova tecnologia que utiliza a inteligência artificial e análise semântica, para encontrarem o melhor negócio para os seus clientes. Por outro lado, ao utilizarem o algoritmo do Immoscan, podem verificar o preço médio por m2, saber onde se vende mais depressa, a percentagem de produtos vendidos num determinado número de dias entre outros.
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