--- title: O que os compradores de imóveis esperam do seu agente imobiliário description: A confiança e as expectativas dos compradores de imóveis diminuíram, refletindo as preocupações generalizadas da indústria sobre o mercado imobiliário no presente ano. Neste artigo falamos de como os agentes podem ligar-se a compradores no meio de todas estas preocupações. image: https://agent.properstar.com/hubfs/Home%20buyer%20expectation.png --- [![properstar-landpages-logo](https://agent.properstar.com/hubfs/Properstar/properstar-landpages-logo.svg "properstar-landpages-logo")](https://www.properstar.com) - [Todos](https://agent.properstar.com/pt/) - [Tendências](https://agent.properstar.com/pt/tag/tend%C3%AAncias) - [Testemunhos](https://agent.properstar.com/pt/tag/testemunhos) - [Compradores](https://agent.properstar.com/pt/tag/compradores) - [Estratégias de venda](https://agent.properstar.com/pt/tag/estrat%C3%A9gias-de-venda) - [Properstar](https://agent.properstar.com/pt/tag/properstar) - [Português](https://agent.properstar.com/pt/o-que-os-compradores-de-imoveis-esperam-do-seu-agente-imobiliario) - [English](https://agent.properstar.com/en/what-home-buyers-expect-from-their-real-estate-agent) - [Español](https://agent.properstar.com/es/lo-que-los-compradores-de-casas-esperan-de-su-agente-inmobiliario) - [Français](https://agent.properstar.com/fr/ce-que-les-acheteurs-attendent-de-leur-agent-immobilier) - [Français - Suisse](https://agent.properstar.com/fr-ch/ce-que-les-acheteurs-attendent-de-leur-agent-immobilier) - ##### [Todas as publicacoes](https://agent.properstar.com/pt/topic/todas-as-publicacoes?hsLang=pt) - ##### [Marketing Imobiliário](https://agent.properstar.com/pt/topic/marketing-imobili%C3%A1rio?hsLang=pt) - ##### [Tendências de mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/tend%C3%AAncias-de-mercado?hsLang=pt) # O que os compradores de imóveis esperam do seu agente imobiliário Shanna Mawer - 2023-02-16 - - A confiança e as expectativas dos compradores de imóveis diminuíram, refletindo as preocupações generalizadas da indústria sobre o mercado imobiliário no presente ano. A economia europeia começou a recuperar da pandemia, mas agora foi atingida pelas ramificações do conflito Rússia-Ucrânia, causando um impacto social, inflação e perspectivas sombrias para a compra de imóveis. Neste artigo falamos de como os agentes podem ligar-se a compradores no meio de todas estas preocupações.   Na Europa, as consequências do conflito entre a Rússia e a Ucrânia traduzem-se no aumento dos custos da energia, inflação acima da média e no aumento das taxas de juro. Ainda existem oportunidades de crescimento e bom retorno do investimento, mas na cabeça dos compradores, a equação do que faz um bom negócio, mudou. Antes de continuarmos a discutir a mentalidade atual do comprador, uma parte importante desta equação, vamos falar primeiro sobre quais são as qualidades que os compradores procuram no seu agente imobiliário:   **1. Conhecimento técnico** Os compradores querem um agente ligado a eles, com presença nas redes sociais, um bom website e que possa ajudá-los a encontrar imóveis da maneira mais digital possível. Os compradores procuram a capacidade de executar simulações e projeções por meio de aplicativos e websites, e querem uma comunicação oportuna via texto e e-mail.   2. Venda sem pressão O comprador de hoje não quer uma venda difícil, nem quer ser empurrado ou pressionado pelo seu agente para tomar uma decisão. Os compradores querem informações para ajudá-los a tomar decisões, e não um agente que assume saber tomar decisões por eles.   **3. Conhecimento local ** Embora os compradores pretendam uma pessoa com experiência em tecnologia, não querem um representante inacessível ou distante. A maioria dos compradores procura por "agente imobiliário perto de mim" ao pesquisar online e deseja alguém com conhecimento profundo da zona onde está a comprar.   **4. Características pessoais** Os compradores querem alguém com quem se sintam confortáveis ​​e à vontade. Simpatia, cortesia e o ser simplesmente amável são as principais preferências dos compradores. Podem gostar de procurar uma casa online, mas uma ligação pessoal com o seu agente será de grande ajuda.   **5. Uma parceria** Em geral, os compradores querem um aliado que possa orientá-los no processo de compra de casa e auxiliá-los do início ao fim. Querem um agente que tenha o melhor interesse em ajudá-los e que possa ser um aliado a cada passo do caminho, desde encontrar imóveis, efetuar visitas, procurar financiamento e, finalmente, assinar a documentação de venda.    O relatório *Tendências Emergentes no Setor Imobiliário da PricewaterhouseCooper: Europa 2023*, revela que as preocupações predominantes entre os entrevistados são o aumento da inflação, o aumento das taxas de juro, o crescimento económico geral na Europa e a incerteza política. Os resultados deste trabalho mostram que existe uma resposta mais fraturada a estas condições de mercado desafiadoras, bem como diferenças significativas na resiliência das regiões. Ao entrarmos no novo ano, a crise imobiliária não desapareceu na maioria das cidades europeias. A oferta é limitada e os preços continuam a aumentar. Para ter sucesso como agente neste mercado, analisamos mais de perto o estado de espírito dos compradores de imóveis e oferecemos algumas dicas para se conectar com eles. ## Compreender a mentalidade do comprador de hoje  Na Europa já assistimos a uma mudança no conceito do que é o imobiliário, face ao passado. Na mente do comprador o termo “imóveis” expandiu-se para além do domínio da propriedade residencial, comercial, e industrial, numa lista diversificada de ativos para investimento. O impacto da pandemia deu origem a especulações sobre como as pessoas desejam viver e trabalhar e o que isso significa para a procura de casa e preferências dentro do ambiente construído. Os próximos anos serão muito mais sobre analisar como a indústria supervisiona as distinções ou combinações dos vários tipos de propriedades, e de como os consumidores abordam o mercado. ![connect with home buyers_blog](https://agent.properstar.com/hs-fs/hubfs/connect%20with%20home%20buyers_blog.jpg?width=6000&height=4000&name=connect%20with%20home%20buyers_blog.jpg) ## **Compradores de imóveis em Portugal**   Apesar dos desafios geopolíticos e económicos, as perspetivas do mercado imobiliário português são cautelosamente otimistas, ainda que existam incertezas. A renovação de imóveis e a continuação do investimento estrangeiro são duas das tendências que irão afetar o mercado imobiliário em 2023. No entanto, os moradores locais estão a aumentar a pressão para que o governo reduza os incentivos a compradores estrangeiros, pois acreditam que isso está a afetar a crise imobiliária ao elevar o preço dos imóveis. Os compradores imobiliários são atraídos pelas renovações imobiliárias, que combinam duas motivações essenciais: 1) Finanças; em regra, é mais barato adquirir um imóvel e renová-lo, e 2) Preocupações ambientais, já que melhorias na eficiência energética podem ser alcançadas por meio de reformas prediais. Por isso, a renovação e a sustentabilidade andam muitas vezes lado a lado no mercado imobiliário português. Leia mais no nosso [Relatório Properstar: tendências do comprador em Portugal em 2022](https://agent.properstar.com/pt/relatorio-properstar-tendencias-do-comprador-em-portugal-em-2022?hsLang=pt).   ### **Como criar ligação com o comprador de imóveis português ** **Atenção exclusiva:** Tradicionalmente, os agentes imobiliários em Portugal são agentes duplos, o que significa que trabalham tanto para o proprietário como para o comprador. Se puder abordar os clientes e oferecer-se para ser o seu agente exclusivo, os clientes irão sentir que tem o melhor interesse em mente e ficarão confiantes de que irá trabalhar duro para negociar o melhor preço, as melhores taxas bancárias e termos e condições. Em Portugal, é normal que as comissões sejam pagas pelo proprietário do imóvel quando estão envolvidos dois agentes. A maioria dos portugueses está habituada a negociar, mas muitos não gostam de pechinchar, pois o confronto e a competição aberta deixa-os desconfortáveis. No entanto, a negociação pode ser considerável e os preços podem variar significativamente entre a oferta inicial e o acordo final. Usar táticas como aplicar pressão de tempo ou fazer ofertas com prazo de validade não serão bem recebidas pelos seus clientes.   **Conhecimento local:** Os compradores portugueses sabem que a forma mais fácil de encontrar um imóvel em Portugal é contactar um agente imobiliário local, embora existam alguns casos raros em que as vendas de casas são privadas. Os cidadãos portugueses têm muito orgulho no seu país. Se puder familiarizar-se com um pouco da sua riqueza histórica e compartilhar esse conhecimento local com os compradores, será visto de maneira muito favorável. Os compradores procuram um agente local que possa estabelecer relacionamentos e ligações na transação de compra de casa.   **Construir confiança:** Construir relações pessoais duradouras e de confiança é extremamente importante para a maioria dos portugueses, que muitas vezes esperam estabelecer laços fortes antes de fechar qualquer negócio. Em Portugal as pessoas geralmente preferem fazer negócios com quem conhecem, gostam e confiam. Estabelecer relações comerciais produtivas em Portugal requer uma perspetiva e um compromisso a longo prazo. Os agentes podem prosseguir com discussões sérias sobre negócios depois do cliente comprador se sentir muito confortável consigo. Se você parecer relutante em gastar tempo a construir um relacionamento, o comprador terá tendência a desconfiar de si.   Utilize respeito e tato: Embora os portugueses sejam geralmente calorosos e amigáveis, são também muito orgulhosos. Respeitar a honra e o orgulho pessoal do seu cliente são cruciais para fazer negócios por cá. Criticar abertamente alguém na frente de outras pessoas pode ter um impacto negativo na sua negociação. A importância da contenção diplomática e do tato não pode ser subestimada. Utilize as suas habilidades pessoais para evitar conflitos abertos, saiba que a educação é crucial, e certifique-se de tratar os idosos com grande respeito. As características pessoais admiradas pelos compradores incluem a empatia, flexibilidade e sociabilidade.  1  ## Tempo para uma nova abordagem O avanço da tecnologia e a mudança dos hábitos do consumidor já causaram mudanças nas práticas comerciais tradicionais. O futuro do setor imobiliário exigirá a adaptação das práticas de “dinheiro fácil” a que fomos habituados durante uma década, para as novas realidades financeiras e fatores sociopolíticos do setor imobiliário. Para aqueles que podem fazer a adaptação, ainda existem oportunidades. É necessário uma nova abordagem. 2     **Pense de forma diferente** e analise como pode oferecer resiliência e flexibilidade operacional adotando novas habilidades, tecnologia e inteligência artificial que estão agora a crescer noutros setores. Potencialize também as operações no setor imobiliário!    Pense em relacionamentos em vez de transações comerciais. Se estiver sintonizado com as necessidades dos clientes e entender a ligação entre o que procuram, o ambiente e a infraestrutura que pretendem, estará a oferecer valor.   Pense “melhor” sobre o que é mais certo para o meio ambiente, a sociedade e o seu negócio. Foque-se em como estas novas abordagens terão cada vez mais potencial para oferecer melhores e maiores retornos.     Na Properstar também vemos os fundamentos do setor imobiliário mudarem e evoluírem, e respondemos com produtos e serviços que ajudam compradores e vendedores exatamente onde eles estão. Como um player de longo prazo no setor imobiliário, convidamo-lo a juntar-se a nós. Continuaremos a procurar novas e flexíveis abordagens, suportadas por uma abundância de dados que geram novas informações. ## Mais sobre Properstar  A Properstar é uma plataforma imobiliária que conecta vendedores e compradores por meio de uma grande rede de agentes qualificados desde 2018. Propomos soluções inovadoras para facilitar, simplificar, acelerar e proteger os projetos imobiliários dos seus clientes, seja com nossas ferramentas, experiência ou serviço de apoio. Atuamos em 4 mercados na Europa (França, Suíça, Portugal e Espanha) e nos Estados Unidos. A Properstar faz parte da família ListGlobally (2012), líder mundial na publicação de anúncios de imóveis online, tendo uma parceria com mais de 100 portais imobiliários em mais de 60 países, o que permite às agências e empreiteiros alcançarem um público de mais de 150 milhões de potenciais compradores e investidores.   Fontes:  1 Negotiating International Business - The Negotiator’s Reference Guide to 50 Countries Around the World”, Lothar Katz  2  PricewaterhouseCoopers/Time To Think Differently Real Assets report ### **Fale conosco** ![email-1](https://6794844.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/6794844/hubfs/email-1.png?width=104&name=email-1.png "email-1") ### Subscreva a Newsletter ## Most Popular - 20 de nov. de 2025 12:53:51 | - Lionel Rudaz ### [Apresentamos o Messages: converse com os seus clientes potenciais em qualquer lugar](https://agent.properstar.com/pt/apresentamos-o-messages-converse-com-os-seus-clientes-potenciais-em-qualquer-lugar?hsLang=pt) - 7 de out. de 2024 10:58:11 | - Lejla Bise ### [Explore novas possibilidades no mercado de luxo: a nossa rede está a crescer!](https://agent.properstar.com/pt/explore-new-possibilities-in-the-luxury-market-our-network-is-growing?hsLang=pt) - 28 de mai. de 2024 06:30:00 | - Shanna Mawer ### [Navegando num mercado imobiliário com escassez de imóveis](https://agent.properstar.com/pt/navegando-mercado-imobiliario-escassez-imoveis?hsLang=pt) ## Poderá também gostar ### [Apresentamos o Messages: converse com os seus clientes potenciais em qualquer lugar](https://agent.properstar.com/pt/apresentamos-o-messages-converse-com-os-seus-clientes-potenciais-em-qualquer-lugar?hsLang=pt) - ##### [Properstar](https://agent.properstar.com/pt/topic/properstar?hsLang=pt) - ##### [Perspetivas de Mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/perspetivas-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Profissionais](https://agent.properstar.com/pt/topic/profissionais?hsLang=pt) ### [Explore novas possibilidades no mercado de luxo: a nossa rede está a crescer!](https://agent.properstar.com/pt/explore-new-possibilities-in-the-luxury-market-our-network-is-growing?hsLang=pt) - ##### [Tendências de mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/tend%C3%AAncias-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Perspetivas de Mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/perspetivas-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Profissionais](https://agent.properstar.com/pt/topic/profissionais?hsLang=pt) ### [Navegando num mercado imobiliário com escassez de imóveis](https://agent.properstar.com/pt/navegando-mercado-imobiliario-escassez-imoveis?hsLang=pt) ## You might also enjoy - ##### [Tendências de mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/tend%C3%AAncias-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Perspetivas de Mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/perspetivas-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Profissionais](https://agent.properstar.com/pt/topic/profissionais?hsLang=pt) ### [Navegando num mercado imobiliário com escassez de imóveis](https://agent.properstar.com/pt/navegando-mercado-imobiliario-escassez-imoveis?hsLang=pt)   - ##### [Noticias](https://agent.properstar.com/pt/topic/noticias?hsLang=pt) - ##### [Tendências de mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/tend%C3%AAncias-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Profissionais](https://agent.properstar.com/pt/topic/profissionais?hsLang=pt) ### [Relatório de leads da Properstar, Portugal 2023](https://agent.properstar.com/pt/relatorio-leads-properstar-portugal-2023?hsLang=pt) O panorama imobiliário em Portugal em 2023 apresentou uma mistura de desafios e oportunidades. Com preocupações relativamente ao aumento dos preços, ao aperto da política monetária e à inflação elevada, analisaremos o impacto na actividade dos compradores e o interesse estrangeiro no imobiliário português. Este relatório fornece um resumo da atividade dos leads da Properstar em 2023 em Portugal, e uma visão geral do mercado imobiliário. - ##### [Noticias](https://agent.properstar.com/pt/topic/noticias?hsLang=pt) - ##### [Tendências de mercado](https://agent.properstar.com/pt/topic/tend%C3%AAncias-de-mercado?hsLang=pt) - ##### [Profissionais](https://agent.properstar.com/pt/topic/profissionais?hsLang=pt) ### [Como a funcionalidade de IA da Properstar ajuda agentes imobiliários](https://agent.properstar.com/pt/como-funcionalidade-ia-properstar-ajuda-agentes-imobiliarios?hsLang=pt) Tanto os agentes como compradores poderão agora usufruir dos benefícios dos avanços tecnológicos do mercado, através da tecnologia de IA da Properstar. O nosso compromisso com a inovação destaca-se pela nossa mais recente funcionalidade, a integração da tecnologia de IA (Inteligência Artificial) na pesquisa de imóveis! Vamos falar sobre como isto irá capacitar os agentes e atrair compradores. - Recursos - [Properstar](https://www.properstar.pt/) - [Guias imobiliárias](https://www.properstar.pt/guias-e-dicas-imobiliarias) - [Blog imobiliário](https://blog.properstar.com/pt) - [Preço de imobiliário](https://www.properstar.pt/portugal/preco-casas) - [Calcule o valor do seu imóvel](https://www.properstar.pt/vender/calcule-o-seu-imovel) - [Baixar aplicativo para iOS](https://apps.apple.com/app/apple-store/id1253028900?pt=118713609&ct=ps_blog_footer_app_store&mt=8) - [Baixar aplicativo para Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.listglobally.properstar&utm_source=properstar_blog&utm_campaign=ps_blog_footer_google_play) - Sobre nós - [Quem somos](https://www.properstar.pt/quem-somos) - [Contacte-nos](https://www.properstar.pt/contate-nos) - Para profissionais - [Blog dos agentes](https://agent.properstar.com/pt) - [Painel do agente](https://dashboard.properstar.com/?utm_medium=referrer&utm_source=properstar_blog&utm_campaign=properstar_footer_agent_dashboard) - [Anuncie na Properstar](https://dashboard.properstar.com/home?utm_medium=referrer&utm_source=properstar_blog&utm_campaign=properstar_footer_advertise) - Legal - [Termos e Condições](https://www.properstar.pt/termos-e-condicoes) - [Política de Privacidade](https://www.properstar.pt/politica-de-privacidade) - [Política de cookies](https://www.properstar.pt/politica-de-cookies) Properstar © 2026